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配送上门

1. 我兑换的礼品如何获取?

(1)我们将免费为您将积分兑换礼品送货上门,您无需支付配送费用;

(2)请您务必准确填写送货地址和联系方式,避免因为信息不准确而产生送货延误;

(3)您可在“订单管理”中查询到本订单信息和快递信息,并根据已知的包裹号(ZJS号码),登录http://www.zjs.com.cn/或拨打4006789000查询快递邮件的送达信息


2. 我下订单后多长时间可以收到礼品?

答:收到订单后15个工作日内送达。

特别提示:

● 客户可选择送货上门时间:周一至周五的工作时间内、周六日及公休节假日或两者皆可;

● 如果您提供联系方式和联系地址不正确将会影响我们配送的速度。为了加快为您的配送速度请提供尽可能准确的邮政编码。

由于其他一些原因,有可能造成配送延迟,如给您带来不便,敬请谅解。


3. 礼品验货与签收时应注意什么?

1、 请您务必在收到礼品时根据装箱单进行验货。如您验收时发现礼品包装破损、礼品短缺或错误、礼品存在表面质量问题等,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹,并当时电话红牛客服人员,将礼品原样退回。我们经过落实后,将安排为您重新发货。

2、 建议您本人签收礼品,如您无法亲自签收,请在物流配送商与您联系时告知配送人员指定代签收人姓名及联系方式。

3、 您或您委托的收货人确认签字后,代表您已对收到礼品的名称、数量等信息确认无误,且无【1】条中所述现象存在,红牛公司有权不接受以此为由的退换货和产品缺失等问题。

4、 签收礼品后,如果礼品出现质量问题,请与红牛客服热线联系。

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